作为一名称职的电话销售人员,每日必做

电话销售人员 电话销售软件 腾讯EC 2021-11-04 0

 

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。

6、使用腾讯EC做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

7、要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。

8、呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统。

9、对EC所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统。

10、及时将邀约客户,更新销售线索到管理系统。


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通过 EC,新增渠道,搭建精准的社交化招生体系,效率提高了 80% 以上,实现效益倍。融合了QQ、电话、手机、邮箱四大沟通工具,可以满足销售采用不同的沟通方式联系客户,自动记录了在线沟通的聊天记录,保存电话语音、短信内容、邮件信息等信息,让企业管理对每一个销售的销售过程都全程掌控,对客户的需求也是了如指掌。


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