EC SCRM系统:适用于金融行业的SCRM解决方案

CRM客户关系管理系统 营销工作 新型CRM 2021-10-12 0


        提起CRM客户关系管理系统(以下简称CRM),许多参与其中的人一定会对它又爱又恨。一方面,由于营销工作的重要性,CRM已成了一种不可或缺的系统;另一方面,优秀的销售经理往往是一群不按常理出牌的人,精明、另类,同时不服管的销售经理们,往往和CRM系统有着天然的冲突性。

        当互联网开始改变营销工作的格局时,这种冲突就显得尤为激烈。互联网的介入,让买家通过各类社交媒体拥有了更多的相关信息,由此买家变得更加难以取悦,销售过程的窗口期也被缩短。而销售经理们被迫变得更加专业,同时在企业内部要求有更多的部门直接参与销售,销售们被迫应用更为先进的信息技术武装到牙齿,此外还要与市场营销工作快速融合。

        从这个角度来看,我们不难发现在互联网的重重冲击波之下,企业中销售部门需要一种新型CRM,去帮助他们走出困境。那当下,销售部门面临着哪些困境呢?那就是获客+管控!接下里,EC运营中心的小编将以金融行业为例,为金融行业提供scrm解决方案。

        腾讯EC是一款智能化销售平台,它可以通过简单、快捷、低成本的网络通讯方式完成销售,帮助企业开发客户和促进成交。


新型SCRM


针对金融服务行业遇到的问题,EC可从四个方向提出解决方案。

1、无缝衔接多渠道商机

    智能客服,专注提升访客成交转化率

    不管是移动端访客、电脑端访客还是社交平台访客,客服机器人全天候接待,减轻人力负担,智能电话索取并自动入库。

    微表单,微信中的商机收集器

    只需简单的拖拉拽,就能制作H5微信海报,从社交网络挖掘商机,客户感兴趣点击填写后,分来源保存客户资料并动态提醒销售,不错过任何跟进时机。

资料一键汇入客户库

    针对各个渠道客户信息散乱的问题,EC建立客户库,所有商机一键汇入,资料可永久保存。

2、CRM+智能硬件,告别低效率

    CRM与电话、工作手机等智能硬件无缝衔接,智能电话可实现一键拨号、多线路切换、过程记录、电话统计……工作电话可与微信同步、客户管理,通过前期快速筛客,中期高效拓客,后期短信跟进的方式降低传统电销被标记和封号的概率。

3、真实、客观、数据化

    微信会话可实时存档,同步员工与客户在微信端的销售跟进过程,数据云端存放,更好的把握销售流程。

    EC一个工作台可以对销售行为、销售业绩进行管理,保证客户经理工作量、产出情况实时可查,KPI考核有据可循,实现对客户转化率、销售目标完全情况的充分管控,降低风险。

4、业务流程、经营数据全交互

    EC实现了与业务系统的API对接,将经营数据与信贷管理体系相交互。


EC为金融行业提供智能销售解决方案,完美的解决了金融行业的获客-管客问题,提高了金融行业销售部门的业绩,如果您还在为获客发愁,不知道怎么管理客户,那就赶紧用EC系统来提高业绩。咨询EC顾问专线:4001-365-665


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