甄郝餐饮——2019年元月,新兴品牌粥玲珑诞……

发表时间:2021-10-12 13:54:00


项目背景

客户:上海甄郝餐饮管理有限公司

主营业务:招商加盟、餐饮管理

2019年元月,新兴品牌粥玲珑诞生,其传承粥品文化底蕴,以粥为主营产品,着重倡行健康营养饮食,特选服务于全国多品牌的誉玺专业供应链以保障粥玲珑原材品质,迎合每位消费者对营养健康和口味的需要,让健康生活尽在汤汁的沸腾中,助您绽放自己的精彩与活力。


客户需求分析

1、粥玲珑的品牌业务已经遍布全国各个省份,每天需要不断跟进和交流全国各地的海量客户,销售团队的人数越来越多,要保持高效的销售服务和管理水平挑战巨大。了解员工的工作进度和工作情况,更是难上加难。

2、客户获取成本越来越高,粥玲珑希望有一个能够整合各个方面资源和CRM系统的一体化系统,高效开发客户的同时,快速跟进客户,挖掘粥玲珑现有客户资源的价值。


EC粥玲珑案例


EC助力粥玲珑

EC整合了QQ、微信、网站、座机、手机、邮件、短信、拜访等社交工具和沟通方式,让员工可以在一个EC界面上使用不同的沟通工具,高效跟进更多客户,并可以授权EC自动记录整个客户跟进过程和沟通内容。

同时,员工在外出拜访客户时,也能同步数据、跟进客户、记录信息、实时打卡汇报,在提高销售效率的同时,帮助公司永远保存客户的具体信息,为公司积累真实、客观的客户数据。

电话前,智能探知意向度-销售效率倍增

EC电话大数据特征库,拨打之前系统智能识别空号、通话率等情况,使用本地手机号码电话接通率更高,线路稳定不跳号。为员工分配任务,让系统推动销售执行。亿级号码数据积累和沉淀的电销卫士,防止骚扰,提升电话命中率。

电话中,电话连系统-信息自动导入更轻松

客户信息自动导入系统,沟通记录全保存,通过EC与客户的每一通电话和录音都将自动上传保存在云端,公司将更方便随时随地了解客户跟进阶段,发掘销售突破点 客户分类一目了然,连接电话一键拨号,快速更新客户信息。

电话后,挂机发短信-持续跟踪不断档,电话沟通结束自动推送挂机短信,让销售不断档。提升短信打开率,多一次点击,多一次机会。

EC SCRM通过数据分析,轻松解决粥玲珑客户获取成本越来越高问题。完美实现了拓客、客户跟进、数据汇总、记录留存、客户关系管理的无缝衔接。


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