为什么企业都在用scrm管理系统?

scrm管理系统 scrm系统 2021-08-19 0

  为什么企业都在用SCRM系统?您的企业在用SCRM系统吗?下面就有小编介绍一下scrm管理系统的一些优势和产品特点。

  据报道,中国企业平均寿命不到4年,日本企业平均寿命20年,美国企业平均寿命40年。这中间不仅有商业社会发展的历史差距,也与企业组织管理思维跟不上当下市场发展有很大关系。那么,影响企业生存最直接的因素是什么?对于中国当下大多数企业来说,我认为是业绩,就是企业的产出,那跟企业业绩直接挂钩的核心因素是什么?是客户资源。如果一个企业不重视客户资源的管理,那业绩不会有显著的提高。那对于企业来说,如何管理好企业的客户资源呢?如何才能助力企业成功呢?2021年,95%的企业都选择用SCRM系统,您的企业现在用SCRM系统来提高销售业绩了吗?那就以EC系统为例,为大家分析一下SCRM系统是如何帮助企业提升销售业绩的。

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  (一)、销售获客难?EC-SCRM系统解决您的获客难题。

  ①社交获客功能-营销获客,打造个人私域流量池,客户源源不断。

  很多的销售总是在为客户发愁,不知道怎么获取客户,不断的在网上搜如何找客户,哪里有客户资源。与其在网上无目标的找客户,还不如利用EC-SCRM系统的营销获客功能来获取精准的客户。

  举个简单的例子:假如您的企业有20个销售人员,每个销售的个人客户资源有100个,那企业就有2000个潜在的客户资源。如果每个销售运营好自己的朋友圈,那每个销售发布的信息将会被100个客户看到,如果这100个客户再进行转发,客户的好友看到再进行不断的转发......就会形成客户裂变,这就是打造个人的私域流量,这些流量是精准的,并且都是免费的。那对于企业来说,客户资源一定会实现质的飞跃。

  那有的人就会有很多疑问了:那我怎么发布内容?什么形式发?素材哪里找?如何让客户转发?如何留下自己的联系方式?我发布的内容多少人看了,详细的数据能看到吗?......

  EC-SCRM系统的【微表单】可以按照企业的要求自定义或者选择模板,发布企业的新产品信息与活动,整个过程中通过拖、拉、拽可以快速的生成一个拥有文字、图片、视频、名片的H5页面,不需要美工、设计,每个销售都可以在EC-SCRM系统的素材库找到合适的素材,轻松设计出精美的界面。将H5发布在销售自己的朋友圈,配上吸引人的营销文字,意向客户就会源源不断。销售能看到看到访客的详细信息,留下线索的客户信息也会及时提醒。

  有了EC-SCRM系统的H5微表单,再也不用为客户资源发愁了~

  ②易企查-直接找到客户资源。

  那有的客户想快速直接获客客户资源,EC-SCRM系统刚刚上线的【易企查】功能可以快速的获取客户资源。覆盖全国8000多万家企业主体,覆盖互联网几乎公开信息源,100+业务维度,包含5亿多条工商信息、联系方式、财务数据等联系方式,24小时实时更新,日更新线索500万+。销售可以通过易企查快速匹配高质量客户,无缝连接EC  CRM客户库,系统跟进促成单。

  (二)、客户资源管理难?EC-SCRM系统提供企业客户管理全方位解决方案。

  统一入库,一键导入。EC-SCRM系统可以通过表格、电话、QQ等,一键导入客户资源,销售可以根据客户的标签进行自定义,可以通过标签筛选出自己想要的客户。

  客户资源管理。作为企业管理者要关注所有客户的销售闭环,通过ec客户管理功能可以把高意向的客户快速筛选出来,进行下一步的销售计划的添加或者直接联系,并且看得到这些客户跟进的所有真实数据,从而清晰的掌握到销售手中的高质量客户,预估本周,本月业绩完成情况。

  举个例子:之前没有用ec的时候,销售经理每天晚上开销售晚会,都是由销售口头汇报自己每天开发了多少意向客户、客户具休跟进到哪个阶段,但是我们往往会发现很多销售月初时候汇报很多意向客户但是到月底却没成交几单,很多跟着跟着跟丢了,到底是原因出在哪里我们作为管理者也不清楚。那今天ec客户管理就可以清晰的掌握到销售中所有高质量客户跟进情况。

  自定义公海规则。我们也可以设置客户自动掉库时间,提高资源利用率,督促销售及时跟进客户,清除无效客户。

  (三)、电销外呼频封号?EC-SCRM系统的外呼功能解决企业电销外呼问题。

  电销卫士。任何一家电销公司都会遇到这样的问题,空号,接通率不高的情况发生,在销售场上,更多的企业只能是人工去排查,效率比较低下,通过电销卫士,我们可以筛选出空号,接通率低的数据,让您的销售可以优先和高质量的客户沟通,提高销售业绩,原本可能这边销售一天打200个电话,现在可以筛选出大量的空号,停机号码,一天可以多外呼30个电话,一些小的变化对整个销售结果的影响也是巨大,也可以减少一些销售的吐槽抱怨嘛,您说是吧?

  一键外呼。告别传统手动拨打的低效工作,全面提升销售效率。

  挂机短信。挂机之后自动推送挂机短信,让客户记住你。

  智能名片。相比传统冷冰冰的文字,用户体验感会更好;客户点击名片,收下名片,授权即可获取客户的电话号码;展示公司形象,把官网装进名片;无需添加客户好友即可在线沟通时刻抓住销售机会;转发有助于拓新,客户形成裂变;时时提醒功能,后台也可以看到访客列表,访问量,访客量,转发数据。

  (四)、销售管理无法智能化、数字化?EC-SCRM系统让团队业绩一目了然。

  EC-SCRM系统全链路分析销售过程与客户动态,自动生成销售报表,客户增长量、销售效率、电话效率、电话质量、业绩完成率,实时展现,生意好不好,心里有数。

  EC-SCRM系统完美解决了企业销售面对的各种问题,不管您的企业是获客难题、电销外呼问题、客户管理问题还是销售管理问题,用EC-SCRM系统都可以高效轻松解决。



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