如何选择具有成本效益的企业SCRM供应商

2022-05-09 0

随着网络经济时代的发展和企业微信的不断升级和普及,越来越多的销售企业开始使用企业微信作为社交软件进行营销。然而,由于企业微信营销模式与客户独立对接,缺乏系统的管理和监控,也暴露了一系列问题,如员工飞行订单、带走客户资源、虐待客户、随机承诺、恶意删除客户、竞争等一系列问题。面对这样的问题。此时需要使用企业微信SCRM管理软件,那么如何选择具有成本效益的企业SCRM供应商呢?

产品功能

首先,确定您的主要需求,看看制造商的SCRM工具的功能是否能解决问题并适应业务场景,产品功能是否强大,适用性高,更稳定。如果不满足需求,是否有开发能力,也需要关注制造商的生产和研究团队的规模和实力。

产品价格

一般价格因素在产品研究中的比例相对较大,许多产品最终会在价格比较中失败。一般来说,价值决定价格,一般产品的定价是根据产品本身的功能制定的。如果功能满足,一般客户会选择价格较低的产品。但在价格比较过程中,还需要考虑服务能力、品牌实力、公司规模、研发实力等其他关键因素。

服务能力

无论是售前还是售后,都要体现足够的专业性:售前(销售等)人员具有较高的专业素质,能够提出站稳脚跟的解决方案。售后(客户成功等)可以及时解决客户问题,帮助客户使用系统,融入业务场景,使业务增长。

除了产品功能,服务非常重要。如果你在购买前很热情,在购买后什么都不在乎,那就很麻烦了。当然,售前服务可以感觉到自己,售后服务可以询问业内其他公司或在互联网上搜索更多的声誉。

公司规模

世界上有很多SCRM制造商,包括大公司和小公司。此时,在购买时,我们应该收紧一根弦,找出制造商的公司信息,包括公司成立时间、规模、融资、团队组成等,以确定制造商是否正式,是否有实力。同时,建议不要因为价格因素而选择特别小的制造商。公司越小,资本链就越容易断裂,并有逃跑的风险。

客户案例

通过制造商的官方网站、公共账户和其他渠道,了解更多他们服务的客户案例,看看客户数量、规模和行业深度,他们的公司是否可以从中学习,制造商是否足够专业,在这个领域有丰富的经验。

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ECSCRM是专门为中国销售、开放微信、企业微信、QQ、电话、广告、小程序、电子邮件等工具,通过自动化工具智能分析跟进机会,推动销售和服务流程,提高销售效率和回购率,实现企业数字销售转型,使业务越来越大。

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