建材行业SCRM客户关系管理系统如何帮助企业提升业绩

2022-04-28 0

企业数字化转型中,SCRM系统有什么作用?


SCRM作为一种专业的客户关系管理软件,得到了许多企业的认可和引进。SCRM管理系统使企业能够真正将以客户为中心的经营理念贯彻到企业的业务、管理和经营过程中。给企业带来了市场、销售、客户服务支持等新方案和新应用,帮助企业实现数字化转型。


一、积累企业的资产


不论是客户信息、订单数据,还是销售行为数字化、业务流程数字化,都将在SCRM系统中得到沉淀,并能够加以利用。公司可从客户来源、特点、贡献值等方面进行分析,寻找企业“黄金”客户群。


二、规范化业务管理


将销售系统流程化后,管理变得轻松,销售工作被考虑在内,是增强团队销售能力的最佳途径。SCRM通过及时完成业务流程中的每个环节,找到脱节环节,判断是流程问题还是个人问题,从而不断修复和优化流程。


三、构建企业的核心竞争力


采用智能生产模式和供应链运营,实现客户需求决定生产的数字化生产模式。提供实物产品和服务解决方案的企业都应进行这种客户需求驱动生产的新转型,以降低企业的风险。


四、一体化无缝集成


SCRM系统实现了企业内部各部门间的数据联结,彻底消除信息孤岛。通过共同努力,改进与客户的互动,才能真正帮助企业消除市场营销、销售和服务部的流程障碍,实现信息共享。


数字化转型是关于客户的,每一次数字化转型都是从客户的需求出发,以客户的持续运营为承接点。企业数字化转型意味着企业开始从以产品为中心转向以客户为中心,从业务管理转向用户管理。


EC SCRM系统如何助力企业数字化转型?


①打造企业私域流量。


EC SCRM系统可以为企业打造私域流量,通过EC后台拖、拉、拽快速利用模板制作精美的H5营销页面,然后一键发送微信朋友圈,激活、裂变朋友圈的客户好友。请记住这句话:有时候客户只是暂时不需要,你一定要在ta需要的时候,及时出现在ta的面前,这样你离成功就更近一步。



②EC易企查-中国销售的获客神器。


上5亿+线索数据,200+种筛选方式,无缝连接EC CRM客户库,从获客到成交,全流程提速。


如何助力企业管理客户?提高客户资源转化问题。


一键导入客户资源


EC打通了微信、企业微信、QQ、电话、广告、小程序、邮箱等工具,统一汇聚客户资源,导入EC客户库,(如果是企业付费推广的数据,EC汇营销可以帮助您一键导入,如果是企业的客户资源,同样有多种方式可以导入ec系统。



标签化管理客户资源


企业销售人员可以借助智能管理系统构建详细的客户资料与画像,包括沟通记录、客户进展、来源、分组、标签等,实现客户统一与精细化管理运营,通过自动化工具智能分析跟进机会,驱动销售与服务进程,提升企业的销售效率与复购率,实现企业数字化销售转型,让生意越做越大。



如何帮助企业管理销售人员?提供销售人员工作效率。


防止销售私下飞单、甩单,掌控销售业绩;业务进展全局掌控,生意情况心中有数,根据员工跟进情况,系统自动生成员工勤奋度、销售业绩、客户资产等报表,管理有数据,决策有依据。设置客户资源管理权限,防止销售人员私下飞单、甩单行为,有效提升销售业绩。



如何提高销售电销外呼效率?防止电销外呼封号问题。


EC外呼系统可以提高销售的电销外呼效率,有效防止电销外呼高频封号问题。EC电销外呼外呼系统,一键拨号资费低,线路稳定不封号,通话记录可视化,来电弹屏可回拨。极大提高企业销售电销外呼效率;



如何实现团队协作?


EC系统企业空间可以分享动态、文章、照片、企业文化微社区,审批-简单好用的审批工具,告别繁琐的线下审批流程,更有待办事项、收藏、工作报告,会议记录等等。高效协助帮助企业提高团队合作效率。



如果您的企业想在2022年实现业绩突破,想实现企业数字化转型,那就赶紧来试用一下EC SCRM系统。





 



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