销售自动化模块协助企业提升销售业绩

CRM销售 销售自动化 销售人员 2021-12-24 0

 

CRM销售自动化模块将协助企业的销售主管更确切地判断和推测一整个销售团队的销售额。同时,它还将协助销售员更清楚、更确切地识别和管理每个销售人员(例如:销售对象、竞争者、销售阶段、顾客财务状况等),最后将这些信息进行综合统计,为系统地分析每一笔业务的成败,评估销售业绩提供依据。

 

腾讯EC:掌握产品功能和竞品差异化

对于产品的营销点,销售人员需要把产品优势、竞品的产品差异梳理清楚。自己不会讲,就跟同事多交流,最终形成自己的语言,需要注意的是,反复练习和提炼。如果作为销售,你不清楚自家产品的优势、产品功能点,拿什么来解决客户的需求?如果你清楚自家的产品优势怎么来诱导客户购买?如果您不清楚竞品的产品特点,客户让你跟别的产品对比的时候,你能回答上来?如果在专业的产品知识上面,你做不到对答如流,那客户就会认为你是不专业的,对你就产生不信任、怀疑。所以,提高客户转化的第一步,必须牢固产品知识,只有让客户信任你,认同你的专业。然后利用产品的营销点,加速客户成交。


销售人员管理

 

CRM的销售自动化除了管理销售漏斗之外,还包括将任务分派给销售员、从整体上看,分析不同联系人间的交流,对客户合同、付款、发票等进行成功交易的管理CRM销售自动化作为一种企业销售管理工具,能协助销售人员规范销售行为,减轻日常工作负担,提升销售效率,为公司绩效提升铺平道路。

 

腾讯EC:学会分析客户

选择进入销售行业,你需要了解这个岗位的特性。对销售来说,客户资源是最重要的。不是给公司给到的客户资源还是自己开发的客户资源,都需要及时高效的跟进。除此之外,销售对待客户要上心,节假日要问候,即使已经签单,也要做好售后服务,这样的话,成交客户也会给你转介绍。

 

举例来说,每个商业机会都包含着一些重要信息,竞争者的信息,销售过程中的关键决策任务,顾客所建议的产品和服务等等。在客户关系管理中创造了商机之后,销售人员可根据销售机会小组的销售流程将这一销售过程分成几个阶段,针对每一个业务阶段,按标准步骤进行,如电话、会面、报价、发文件、商务谈判等。

 

商业机会有成功也有可能失败,不管是什么情况下,都要把一整个销售过程记录下来作为销售数据,用图表的形式来表示,在企业复盘时,可以直观地看到哪个销售阶段出现转化率问题,从而优化企业的销售流程,提高销售效率。



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