办公室软件对公司办公室有较大的作用，可持续地优化公司的办公效率，其中CRM管理系统使公司销售业务的发展保持在正轨上，不断提高销售人员的办公效率。那CRM管理系统为何绩效提升比较明显？

腾讯EC-SCRM系统可以助力企业建立良好的客户关系，对客户进行关怀，实现客户价值。

EC管理系统帮助公司建立客户数据数据库，使公司在管理客户方面形成显著的累积效应。许多企业的客户都是用公司的产品和服务来提供服务，而这些开发不能在一年内完成。

CRM管理系统帮助企业提高维护旧客户的效率，同时提高开发新客户的效率。数据数据库+高效的工作，使CRM管理体系对绩效提升的作用进一步提升。

任何企业，都想抓住真正有价值的客户，在海量客户中，淘汰掉劣质客户，留下优质客户为企业创造利润。企业判断客户价值要从各个方面进行综合考量，比如：客户概况、忠诚度、所创造利润等等，再对客户进行细分，实现分类管理。

企业可以定期对高利润客户群进行分析，找出这些客户群的共同点，便于销售人员对以后的客户进行判断，根据客户价值采取相应的销售策略。

企业需要将“服务至上”的理念传达给每个员工，并切实体现在工作中，让客户感受到诚意。企业应通过有价值的服务为客户创造价值，满足客户的个性化需求 。

腾讯EC既可以为客户设置关怀SOP，也可以为客户添加重要日期，使客户感受到来自企业的关怀。系统可以对客户信息、订单合同以及客户售后遇到的问题进行全面记录，使得客服可以及时响应客户，帮助客户尽快解决难题，从而提高客户满意度。

腾讯EC通过更科学的方法对客户进行管理，从而帮助企业发现客户价值，为客户提供良好服务，在建立良好的客户关系这方面贡献力量。