腾讯EC-SCRM客户管理系统对于装饰装修行业的作用

装饰行业CRM 管理客户关系 销售进展 2021-12-08 0


SCRM对装饰行业的发展有着积极的推动作用。中国装饰行业的旺盛需求、激烈竞争、快速淘汰,让这个行业的装饰企业有了紧迫感。如何保证业务资金流向的稳定是重中之重。因此,SCRM 可以帮助装饰公司优化其业务模式。


SCRM 是一种用于系统地管理客户关系的技术。装修公司使用SCRM可以加强与消费者的沟通。通过周到准时的主动服务和合理的营销方案,在合适的使用场景中挖掘潜力。客户的消费需求带来更多用户的青睐,提高经济效益,完成营销目标。


客户关系管理


客户管理:客户库汇聚各路商机,客户从任何渠道过来都能归集 每个客户都有专属信息卡,客户阶段、来源、分组、标签等一目了然,构建客户画像;


标签分组:客户标签可快速标记和查找相似客户,快速筛选相似客户,精细化管理;


销售计划:根据客户特性,构建客户跟进策略,制定销售计划,自动提醒,一个客户都不会跟丢;


销售进展:每一次与客户的沟通都会自动记录,生成跟进轨迹,可手动录入每一次的沟通情况,随时随地掌握每一个客户的跟进状态;


客户流转:管理人员可按内部需求流转客户资源,不用担心离职人员的客户流失;


SCRM系统可以通过信息技术分析消费者习惯,利用电话回访、活动邀请、个性化服务等积极方式改善和加强与消费者的关系。


通过数据分析结合实际商业模式,借助EC系统的智能报表,业务经理可以时刻关注销售趋势、市场动态、团队绩效指标,掌握业务的方方面面,对组织团队进行指导和战略调整。

 



上一篇:EC销售管理系统是企业增加收入的重要基础
下一篇:中国式SaaS的发展路径,本土SaaS市场出现变量