传统企业如何通过腾讯EC SCRM系统来实现转型?

SCRM系统 企业名片 企业转型 2021-11-22 0

 

传统企业需要SCRM系统来帮助企业拓展业务,拓展获客渠道,获得更多的潜在客户。SCRM系统可以帮助公司统一管理线上、线下的市场活动,根据市场活动ROI的数据分析,不断优化营销策略和渠道,获取更多销售线索。

 

SCRM系统帮助企业简化从询盘到最终成交的业务流程,让销售人员能够更好地开展业务,享受开单的快乐由。该系统还可以帮助安排日程、建立联系表单和线索管理,并通过企业名片显示公司的产品和服务。


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一、线索管理

 

通过SCRM系统,帮助企业高效管理销售线索,销售人员可以直接与客户互动、一键拨号电话沟通。企业将获得更多线索,并经常跟进客户。系统中记录的信息可以增加团队的透明度,让销售主管或其他经理充分了解员工的工作情况,避免销售人员的自我徘徊,销售经理及时提出指导和改进建议,掌握公司各部门的工作质量,加强部门间的协作。系统还可以记录销售人员与客户之间的通信数据。如果销售人员离开,交接也很方便。

 

腾讯EC自定义分组排序统一管理,沟通结束快速保存客户信息和销售轨迹,自动加微信好友挖掘销售线索和商机,跟进过程及时回顾专属资料卡实时更新,真正做到精准客户管理。


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二、线索培育

 

通过SCRM系统,帮助企业进行客户细分管理,根据不同客户制定营销计划。企业还可以利用客户标签、往来信息等条件建立目标群体,实现定向差异化运营。智能营销培养客户,不断与潜在客户互动,与客户建立良好关系。SCRM系统还为企业在营销、销售、财务、采购、客户服务等业务领域提供数据支持,支持公司建立高度标准化、易于复制的业务模式。

 

腾讯EC自动生成报表量化考核,通时通次实时查询排名一目了然。分析最佳话术与跟进流程,提升销售能力。工作台自动统计销售过程和结果,管销售、管订单、管工作量赋能销售实现业绩倍增。


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传统企业应将实施SCRM作为获取核心竞争力的最具战略性手段,将SCRM的实施提升到战略层面,从企业的高度重视SCRM的实施,推动以客户为中心理念的贯彻落实。

 

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SCRM作为长期目标,充分发挥SCRM的自动化优势,为企业谋求长期竞争力。



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