腾讯官方加大开放力度,让企业选择高效的CRM

SCRM系统 系统热点 腾讯crm 2021-11-19 0


互联网的快速发展和疫情的催化让企业客户关系管理线上化转移成为必然趋势,早在几年前就有不少企业通过微信建立线上客户群,给用户派发企业优惠活动信息、推广品牌营销活动等,实现客户关系之间的维系、跟进和运营,提升用户的留存。


这便是我们常常提到的私域流量运营,而随着企业发展的不断深入,近年来企业对于私域流量运营的需求越来越大,也由此引发了SCRM系统这个新的热点。


近两年,腾讯官方在推出企业微信的同时,也对微信个人号的推广营销、客户运营管理进行了一系列的整顿举措,个人微信封号严重,且微信存在添加好友人数限制、员工离职带走客户资源、工作手机运营管理成本高等劣势,倒逼企业选择更加高效的CRM系统进行客户流量管理。


SCRM系统


腾讯官方在企业微信产品的设计上加大开放力度,不断迭代更新,企业微信3.0版本的出现进一步加强了与微信的互联互通,完成了企业微信OA系统转型升级CRM系统的跨越,新增了客户群、客户连接、客户朋友圈等多项功能,直接触达微信12亿用户,帮助企业打造私域流量池,也为基于企业微信的SCRM系统发展打下了基础。


从公域流量引进线索用户,搭建扩充企业私域流量池。批量添加好友:线索导入,批量通过用户的好友申请验证,一键通过,无需单个点击通过,减少人工/时间成本。渠道活码引流:公域线索引入,客户扫码将被分配给不同销售,解决客户分配问题;一个渠道对应一个活码,活码带来的客户自动打上渠道标签。营销裂变:多种玩法,助力企业指数级获客,通过有吸引力的奖品,以任务海报为依托,借助任务、抽奖、好友裂变等多种线上活动玩法,帮助企业短时间内获得更多客户资源。社群裂变:通过标签建群和自动建群能力的组合使用,可轻松实现私域社群客户高速增长。


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一个好的客户关系管理系统,不仅可以帮助企业有效地管理客户资源,而且可以帮助企业提高管理理念。



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