为何销售型企业纷纷利用腾讯EC作为微信功能的补充和完善?

社交软件营销 企业微信功能 腾讯EC功能 2021-11-19 0

     

    随着网络经济时代的发展,微信的不断升级和普及,越来越多的销售型企业开始利用微信这一社交软件进行营销。但,目前微信一些功能还是有些限制。


    这里建议大家可以通过scrm管理系统来进行微信功能的补充和完善,下面我们以腾讯ECscrm为例,带大家来简单了解一下。


腾讯EC功能


    当我们选择使用一个软件时,我们通常需要弄清楚两个问题,一个是我想用这个软件做什么,另一个是这个软件的功能。就这两个问题在选择软件时,如果一种软件功能恰好符合自己的需要那就是首选,如果有多个软件能够满足自己的需求,再从价格、服务等非功能性因素中筛选出来。


    满足企业诉求的SCRM软件系统需要具备哪些核心能力呢?


    客户管理能力


    这个能力是对微信SCRM软件系统的基本要求。顾客管理主要体现在顾客细分管理、源识别、标签锁定、评分等功能上。这些功能与企业的日常营销业务密切相关。一个优秀的微信SCRM软件系统一定具备深度客户管理能力。


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    数据分析能力


    微信SCRM软件系统汇集了粉丝各种各样的信息和数据,而这些无形资产是企业重要的资产,充分挖掘数据价值能对企业业务增长起到极大的推动作用。微信SCRM软件系统的数据分析能力不仅要体现在单个渠道的数据获取和总结能力上,还要体现在跨渠道、跨平台的数据跟踪和分析能力上。


    营销自动化能力


    在提高效率方面,自动化总是必不可少的。由于用户数量庞大,微信内容传播迅速成为网络营销的主要阵地。微信SCRM软件系统优秀的营销自动化能力可以帮助企业大大提高营销效率,提高销售转化率,实现业务增长。


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    集成能力


    除腾讯EC外,企业通常还会有其他客户CRM系统来进行管理和销售管理,为了便于数据交叉查询和集中管理,腾讯EC具有与企业自身CRM系统集成的能力。


    腾讯EC融合了QQ、电话、手机、邮箱四大沟通工具,可以满足销售采用不同的沟通方式联系客户,并且它不仅自动记录了在线沟通的聊天记录,还保存了电话语音、短信内容、邮件信息等信息,让企业管理对每一个销售的销售过程都全程掌控,对客户的需求也是了如指掌。


    除了拥有保存工作轨迹的功能之外,它还有积累客户、管理客户、智能化跟进客户等多方面的功能,可以满足企业在销售方面的全部需求。



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